Conditions d’utilisation

1. Objet

Les présentes conditions régissent l’utilisation du site et des applications JGMC Épicerie, service de livraison de produits d’épicerie à Pointe-Noire, République du Congo.

2. Parcourir, s’inscrire

Le catalogue et les prix se consultent librement, sans compte. L’inscription n’est demandée qu’au moment de commander ; elle est gratuite et requiert une adresse électronique valide.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les tenir à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe.

3. Commandes

• Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles.
• Les prix sont affichés en francs CFA (XAF), toutes taxes comprises.
• La commande devient ferme dès la confirmation du paiement.
• Le seuil de livraison offerte et les frais sont fixés par JGMC Épicerie et affichés avant la validation du panier.

4. Paiement

Modes acceptés :

• Solde JGMC
• MTN Mobile Money
• Airtel Money
• Espèces à la livraison
• Facture entreprise (30j)

5. Livraison

• Zone desservie : Pointe-Noire et ses environs.
• Le créneau est choisi par vous au moment de valider la commande.
• En cas d’absence à la livraison, le livreur tente de vous joindre ; sans réponse, la commande peut être annulée et facturée.
• Le ramassage en magasin est possible, sans frais de livraison.

6. Annulation et remboursement

• L’annulation est possible tant que la commande n’est pas préparée.
• Produit non conforme : signalez-le dans les 24 heures, depuis l’onglet Messages de votre compte, pour remboursement ou avoir.
• Tout remboursement laisse une écriture sur votre compte, consultable dans votre historique.

7. Responsabilité

JGMC Épicerie s’engage à fournir un service de qualité. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure : panne de réseau, blocage routier, conditions météorologiques.

8. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République du Congo. Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes de Pointe-Noire.